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FAQ
Talvez a sua duvida esteja respondida aqui
De onde vem os produtos da Ultramax?
Nossos produtos são cuidadosamente selecionados e fabricados diretamente na China, com alta tecnologia e padrões de qualidade rigorosos. Além disso, trabalhamos com um modelo híbrido, o que significa que também contamos com estoques no Brasil para entregas mais rápidas em determinados itens.
Esse modelo nos permite oferecer uma grande variedade de produtos inovadores, sempre com o melhor custo-benefício, mantendo a agilidade nas entregas e garantindo que você tenha acesso às últimas tendências do mercado.
Quanto tempo leva para que eu receba meus pedidos?
prazo de entrega pode variar de acordo com a sua região. Para produtos com estoque nacional, o tempo de entrega é mais rápido, geralmente entre 6 a 7 dias úteis. Já para produtos enviados diretamente da fábrica, o prazo pode levar de 10 a 15 dias úteis.
Trabalhamos para que seu pedido chegue o mais rápido possível, e você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega!
Tenho que pagar alguma taxa adicional?
Não, você não precisa se preocupar com taxas adicionais!
Todas as taxas e impostos alfandegários são pagos pela nossa empresa. Em alguns casos, você pode receber uma notificação dos Correios, mas fique tranquilo – isso faz parte do processo de liberação e não significa que há custos extras para você.
Nosso compromisso é garantir que seu pedido chegue até você sem surpresas!
Trabalham com parcerias e influenciadores?
Sim, com certeza! Adoramos colaborar com influenciadores e criar parcerias que conectem mais pessoas ao nosso universo.
Se você acredita que tem tudo a ver com a Ultra Max, queremos te conhecer! Entre em contato conosco pelo nosso Instagram @ultramaxoficial ou envie um e-mail para o endereço indicado no site. Vamos conversar e explorar as possibilidades juntos!
Os produtos têm garantia?
Sim! Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso você perceba qualquer problema, entre em contato com o nosso time de atendimento e vamos resolver isso rapidamente para você.
E se o tamanho não servir ou eu não gostar do produto?
Queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra! Se o tamanho não servir ou o produto não atender às suas expectativas, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento. O processo é simples e estamos sempre prontos para ajudar.
Há algum benefício para primeira compra?
Sim! Para te dar as boas-vindas, oferecemos 10% de desconto na sua primeira compra.
É só usar o cupom UMAX10 no checkout e aproveitar! 😉