Política de Reembolso

Políticas de Reembolso do E-commerce

Nossa loja preza pela satisfação do cliente e quer garantir a melhor experiência de compra possível. Por isso, estabelecemos as seguintes políticas de reembolso:

Trocas e Devoluções:

• Prazo de 7 dias úteis após o recebimento: Caso o cliente não esteja satisfeito com o produto recebido, pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias úteis após o recebimento. Após esse prazo, não será possível realizar a troca ou devolução.
  
  
• Condições do produto: O produto deverá estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou alterações, com a embalagem original e todos os acessórios inclusos. Caso o produto retorne em condições diferentes das descritas, o reembolso não será realizado.

• Frete: O frete para trocas é por conta do cliente, exceto para devoluções ou em casos de defeito e erro no envio por parte do e-commerce.

• Prazo para reembolso: O reembolso será realizado em até 7 dias úteis após o recebimento do produto pelo e-commerce e verificação das condições. O valor reembolsado será o valor total do pedido.

Cancelamentos:

• Prazo de até 24 horas antes do envio: Caso o cliente queira cancelar o pedido, deve fazer a solicitação em até 24 horas antes do envio do produto.
• Frete: Caso o produto já tenha sido enviado, o frete de retorno será por conta do cliente.

• Prazo para reembolso: O reembolso será realizado em até 7 dias úteis após o recebimento do produto pelo e-commerce e verificação das condições. O valor reembolsado será o valor total do produto.